社区零售大佬百果园靠微信小程序找到新流量

在如今这个微信小程序盛行的时代，尘凡科技科技获悉百果园小程序“百果园+”上线半年多的时间内，小程序总积累用户超600万，月新增用户峰值超300万，日活峰值超50万。 16岁的百果园，正在新零售的世界摸索闯荡。这家有着超过3300家门店的连锁水果零售商，几次登上腾讯公开课的舞台，成为了炙手可热的标兵企业。百果园小程序“百果园+”上线半年多的时间内，小程序总积累用户超600万，月新增用户峰值超300万，日活峰值超50万，日订单峰值超5万，日均到店用户超2万。这相当于百果园App在过去两年半所积累的用户数。小程序的“新药方”到店+到家+会员社区零售存在两个重要场景，一是用户到店消费，二是用户在家下单。而这两个场景都分别存在着痛点，例如用户到店买东西的时，需要排队，挑选商品、寻找商品时大多需要依托于人工导购而到家的场景比较局限，过去用户可在家直接下单购买，门店自配送或者通过第三方送货上门，与门店的互动很少。小程序的出现，再加上微信生态庞大的用户基础和可裂变的社交流量，这些问题似乎得到了新的答案。“在门店场景下，现在被广泛使用的小程序扫码购就可解决高峰期的排队问题，用户可选择自助结账在场景拓展上，小程序可以满足用户的日常消费、送礼和拼团等多种需求。”一位零售行业的资深从业者介绍道。小程序从去年1月份诞生，经过了一年半的发展，扫码购、拼团、礼品卡等等玩法都已经不再新鲜。但这些玩法究竟如何和社区门店相结合，让“花把势”变成“真功夫”还需要零售商们继续摸索和探讨。据悉，百果园一直将小程序作为一体化建设里重要的渠道和工具，与到店、到家和会员运营三大服务板块的承载体。百果园清醒地认识到流量成本越来越高，社区门店需要重新考虑流量获取方式。 “百果园门店都开在社区附近，在店内购买商品的用户大多会存在社交关系链，我们想利用这种关系链通过微信产生裂变，带动用户到店和吸引新客。百果园通过门店进行扩散，引导用户使用小程序。在今年1月份，百果园+’小程序推出了拼团玩法。”百果园自营电商业务负责人李想表示。据了解，目前百果园+小程序拼团购物需要用户自提，这可以吸引用户到店产生二次消费。数据显示，40%的到店提货用户，会在门店内再次购买其他产品。李想坦言，目前百果园+的拼团自提更注重订单量，而不是销售额。“如果以销售额为导向，用户可能一次在线上买够了，到店后就不会产生购买。如果拼团是非常低的价格，会吸引很多低净值的用户，到店后也不会产生购买。拼团的毛利率很低，主要目的是为了吸引用户到店和挖掘新客，二次销售的毛利率会更高。” 零售新玩法门店+小程序+App+社群据了解，目前百果园线上销售额占总销售额的20%。在线上渠道中，60%的销售额来自于饿了么、美团等第三方平台40%来自于百果园App、小程序等自有平台。预计在2018年底，百果园线上渠道销售额的占比预计将达到25%-30%，到2020年将达到50%。据介绍，“百果园+”的拼团玩法经过测试后，数据表现超出预期，于是“百果园+”继续上线电商配送业务，增加到家服务。“小程序可以帮助百果园获得流量，我们希望将这些流量在各个渠道进行变现和流转。目前，除了小程序和自有APP外，在到家的服务体系里，入驻的口碑、饿了么、美团等第三方平台也将逐步实现会员体系的打通。” 尘凡科技科技作为一家专业的小程序定制开发公司，拥有专业的技术开发团队，5年服务经验，力求完美实现客户的需求，只做优质的产品，高质高效，是您值得信赖的小程序开发公司，期待与您的合作。小程序开发微信点餐系统/article278.html 微信小程序申请/article298.html 本文内容来源于互联网，由尘凡科技科技整理仅供技术交流分享，版权归原作者所有，不承担相关法律责任。如有侵权请联系并提供相关证据，一经核实，会在1-2个工作日内删除。